事業内容

クラブツーリズム事業の特徴として、
旅行に関わる各場面で、お客様にご活躍いただく取組みがあります。
お客様がクラブツーリズムと共に知識や好奇心を活かし新たな価値を創る活動です。

エコースタッフとは、クラブツーリズムが毎月発行する旅行情報誌「旅の友」の配送をしてくださるスタッフのことです。

首都圏・中部・関西を中心に、健康づくりを目的に、全国で約1,400名の方が活躍されています。

”エコーさん”という愛称で親しまれ、旅行情報誌のお届けを通じて、クラブツーリズムとお客様をつなぐ役割を担っていただいている、地域に密着したスタッフです。

1993年に開始した、この「エコースタッフ」による独自配送システムは、”お客さま参加”を提唱するクラブツーリズムの事業の原点です。

フェローフレンドリースタッフ（以下、FFS）とは、クラブツーリズムが毎月発行する旅行情報誌「旅の友」をお送りしているお客様、そしてツアーに参加されたお客様の中から生まれたクラブツーリズム専属のツアーディレクター（添乗員）のことです。

“フェローさん”の愛称で親しまれ、現在、全国で約400名のFFSが活躍し、お客様の旅の感動を深めるお手伝いをしています。

FFSの活動は、旅程管理はもちろん、ツアー中の添乗業務を通じて、お客様同士が仲間の輪を広げてゆくサポートをする、とてもやりがいのあるもので、お客様目線のご案内とお客様に寄り添ったサポートは、クラブツーリズムのツアーに参加されたお客様から生まれたFFSだからこその強みです。

また、活動を通して、FFS同士の仲間の輪も広がり、研修や交流旅行など全国のFFSの皆様がオンとオフで交流を深めています。